пн-пт: 09:00-21:30, сб-вс: 10:00-16:00

+7 (495) 640-11-20

+7 (495) 120-60-27

О НАС

ЦПО Столица на Соколе - это современный многопрофильный учебный центр, специализирующийся как на подготовке "с нуля", так и на переподготовке и аттестации специалистов в различных областях: от мастеров маникюра до дизайнеров интерьеров, от менеджеров по рекламе и PR - до профессиональных бухгалтеров, аудиторов и IT-специалистов.

подробнее
Главная / Курсы красоты и здоровья / Управляющий бьюти салона

Управляющий бьюти салона

Цена: 23570 руб.
со скидкой: 16490 р.
индивидуально: 32180 р. *
Кол-во академических часов: 28
Даты начала занятий
Ближайшую дату начала занятий уточняйте у менеджера.

Записаться
Программа курса «управляющий салонным бизнесом» направлена на формирование профессиональных знаний управленцев среднего звена, а также может служить повышением квалификации уже действующего персонала салона красоты. По итогам обучения слушатели получат практические навыки для самостоятельного ведения бизнеса, а также профессиональную консультацию на практических примерах обо всех изменениях в современной индустрии красоты. Программа универсальна и может служить как стартом для карьерного роста административного персонала, так и расширением практических знаний уже действующих руководителей любого уровня. По окончании курса и итогового тестирования выдается сертификат государственного образца об успешном прохождении обучения.
 
 
Состояние салонного бизнеса в России.
Место и роль индустрии красоты в современной экономике.
Классификация предприятий индустрии красоты, сетевой бизнес. 
Бизнес-продукт услуга.       
Количество услуг в салоне, специфика продаж, трендовые услуги и их анализ. 
Концепция вашего салона красоты, анализ конкурентной среды и конкурентных преимуществ.
 
Нормы и правила деятельности  предприятий индустрии красоты.
Санитарные нормы помещений и их разновидности. Общие нормы санитарии и гигиены в обслуживании. Стерилизация и дезинфекция. 
Лицензирование и сертификация. Взаимодействия с госструктурами: проверяющие и контролирующие органы. Правовые аспекты деятельности.

Управление персоналом салона красоты.
Структурная иерархия салона красоты.
Создание команды: подбор, адаптация, развитие и удержание персонала.
Оформление трудовых отношений, штатное расписание, система оплаты труда, материальная ответственность. 
Обучение и повышение квалификации, аттестация персонала: внутренняя и внешняя. 
Внутренний трудовой распорядок, корпоративная этика. 
Психология управления коллективом: стрессоустойчивость и мотивация. Причины кризисов и антикризисное управление.
 
Товарно-материальное обеспечение.
Виды продукции и сервиса для бесперебойной работы салона. 
Учет, формирование и поставка материалов, профессиональные косметические продукты. 
Подбор оборудования и сервисное обслуживание.
Инвентаризация и складской учет. 
Выбор поставщиков и особенности сотрудничества.
 
Финансово-экономические показатели деятельности салона красоты.
Бизнес-план салона красоты, определение точки безубыточности. 
Операционная деятельность: контроль выручки и расходов. Ценообразование, скидки, бонусы, калькуляция себестоимости. Понятие «среднего чека».
Финансовая отчетность и ее контроль. 
Загрузка рабочих мест, определение рентабельности услуг рабочего места и салона в целом. 
Повышение эффективности деятельности предприятия.
 
Клиентоориентированность персонала «красивого» бизнеса.
Формирование клиентской базы, определение целевой аудитории, сегментация и привлечение. 
Создание стандартов качества и сервиса салона, протоколы процедур. Понятие «нормы-часа». 
Типы клиентов и их психологические особенности, внутренняя система градации клиентов. 
Как продать больше услуг клиенту за один визит?
Кого выбирает клиент - салон или мастера? Формирование клиентской лояльности.
Клиентские дни. Конфликты и жалобы клиентов, пути их решения без потерь.
 
Предложение дополнительных услуг в салоне красоты.
Специфика продаж в салоне красоты, сопутствующие товары, спектр услуг, дополнительный заработок для персонала. 
Мерчандайзинг. 
Магазин в салоне красоты. 
Предложение продукции клиенту, пассивные продажи, расположение продукции на полках.
 
Рекламная стратегия индустрии.
Виды рекламы: внутренняя и внешняя, цели и возможности современной  рекламы. 
Расчет рекламного бюджета.
Пиар-стратегия вашего салона. 
Инструменты для привлечения новых клиентов, увеличение среднего чека, повышение частоты посещений, стимулирование рекомендаций.
 
Личные качества управляющего и деловые компетенции.
Основные компетенции руководителя, построение карьеры. 
Российская и европейская система управления. Разница в управлении между владельцем и директором, управляющим и директором. Стили управления, развитие эмоционального лидерства.
 
Итоговое тестирование.
 


Задать вопрос

Ваш вопрос обрабатывается модератором
Вы не ввели ваш вопрос


Ваше имя:         
Оба поля обязательны для заполнения!

Вопрос-ответ:

15 июня 2015, 18:17
Илона:
Добрый день! когда начинаются занятия в ближайшей группе на руководителя бьюти салона? и есть ли группа выходного дня? спасибо!
Администрация:
Добрый День! Такая группа будет у нас в июле.
30 апреля 2015, 22:21
Аноним:
Добрый день! А цена в итоге какая?? Со скидкой или без?
Администрация:
Добрый день! Стоимость курса 7820 р. Это цена с 30% скидкой.
16 июля 2014, 23:15
Аноним:
Со сколько лет возможно обучение на менеджера?
Администрация:
У нас нет возрастных ограничений. Подробную информацию можно узнать по телефону 8-495-640-11-20. Ждем Вас.
Показать все
РЕГИСТРАЦИЯ

Пройдя регистрацию на выбранный курс прямо сейчас, Вы получаете возможность обучения со СКИДКОЙ!

ЭТАПЫ ПУТИ
2018 - это Ваш год!

Сейчас мы можем предложить Вам 7 направлений обучения, более 120 программ, самых опытных преподавателей-практиков, современные оборудованные аудитории и индивидуальный подход к каждому слушателю. Мы ждем Вас!

2000 - год становления центра

В этом году мы достигли поставленных целей - создана современная методическая и учебная база, сформирован преподавательский костяк. Теперь мы можем оказывать услуги обучения в отлично оборудованных аудиториях!

1992 - год основания центра

В этот год наш Учебный центр в первый раз любезно распахнул свои двери для своих слушателей. Было назначено действующее руководство и сформирован штат опытных преподавателей.

подробнее